发布日期:2023-08-01 15:25
开餐馆的时候,最可怕的事情就是不知道方向就走错了,直到关门。今天小编整理了5条开餐饮店的小常识,一起来学习一下。
1、不断改进
许多餐馆老板在准备开店时都希望拥有一条非常丰富的产品线。或者当生意不景气时,他们总是想增加新产品,但他们不知道这是一个非常错误的做法。
在这个信息爆炸时代,人们获取信息的成本越来越低,其消费行为正从被动选择向主动选择转变。也就是说,人们过去常常去餐馆看看他们在菜单上有什么菜然后就点什么菜,但现在他们往往是先想好吃什么,然后再找相应的餐馆。因此,餐馆需要把特色菜做到极致,以便与顾客建立深入的了解,以便他们在想到吃什么的时候第一时间就想到了你的店。
而那些拥有众多产品线的餐饮店,不仅让顾客的感知模糊,而且往往由于食品管理和口味控制的困难而导致越来越多的损失,最终智能选择关门大吉。
2、味道好是最重要的
一些餐馆老板认为,他们打着正宗的传统小吃的旗号。如果生意不好,他们只会认为产品不够正宗,并会不断调整到“正宗”。但真实性是这样的吗?显然不是,正宗的菜只是这道菜的味道符合味道的来源,它能满足来源地人民的胃口,但未必能满足当前市场上人民的口味。
3、有钱并不意味着没有问题。
人们常说创业的关键是资金不足,资金充足,其他事情都不需要。事实上,餐饮企业缺乏资源,除了财务资源外,还应包括:客户群、供应商支持、精干的员工和团队支持、品牌和声誉、技术和生产流程。当然,我们必须不断充实自己,这样我们才能每天更多地了解餐饮业和商业相关的知识。
4、要照顾到每一个客人?
一些餐饮企业拥有雄厚的财力,如门市、豪华装修、进口食材等。认为这样就可以把餐厅做得很好,其实钱是砸不出一个好名声的,最重要的是要练内功。只有找到准确的目标客户,创造有竞争力的产品,实现合理的净利率、周转率和回购率,才能使饭店进一步发展。
这是餐饮服务中最常见的错误。想要讨好每一位顾客,最重要的是在生意开始的时候要避免讨好每一位客人,否则只会顾此失彼伤害到前来消费的顾客。
口味要稳定,只要你确定了口味的方向,对于不适应这个口味的客人,你只需要尊重表面,不需要改变。如果前三个月的经营没有改变风味,它将吸引一批认识到餐厅风味的顾客。不认可餐厅风味的顾客自然不是餐厅的准确顾客。经过一段时间的运营,我们应该有选择地听取客户的意见。高频消费者的意见至少对餐馆忠诚,而低频消费者有时不使用价值,甚至可能受到恶意攻击。
5、抓住客户的胃,更重要的是要抓住客户的心。
近年来,网络红店的兴衰,人们经常谈论餐饮“回归产品”。但所谓的回归产品,是指产品需要质量保证,而不是餐饮只需要美味。由于电子商务的影响,餐饮业近两年来发展迅速,已成为红海。在竞争激烈的餐饮业中,如果饭店想继续发展,就必须能够为顾客留下记忆,即抓住顾客的心。如果你想抓住顾客的心,仅仅拥有美味的产品是不够的,因为现在市场的同质化太严重了。餐厅需要通过一些营销手段、品牌文化、品牌特征来创造独特的竞争力,让顾客能记住你。