发布日期:2024-01-23 19:27
为了提高餐厅的绩效,必须达到以下四个要点:“吸引,吸引顾客,取悦顾客并留住顾客”。
第一步,拓客
拥有客户是关键。 餐厅周围的客户群有限。 同行竞争非常激烈。 您无法打开大门等待客户进入。
“认识自己,彼此了解,您无法拼搏”您可能需要专业的组织来为您分析周围的客户群, 然后制定自上而下的计划并实施点对点的营销计划。
如何扩展客户群是一项基本技能和必修课。 每天,我们必须采取积极主动的方法来扩大我们的客户渠道。
第二招,吸引乘客
吸引乘客是行动而不是概念。 当鱼从门里游过时,鱼有什么“诱饵”进来?
您可以使用多种方法来提高餐厅的吸引力。 有无数特定的方式。 总结是“吸引注意力,关注吸引顾客的最基本规则,而实际行动是关键”。
约克的第三项措施是了解客户价值并建立良好的管理基础。 客人从门的第一眼就看到了什么,从点餐,等待,就餐,去中间的厕所,结帐。
在这些过程中,餐厅的任何部分,包括看感觉,听见的音乐,闻到的气味,触摸到的产品等,都是最直接的取悦客人的地方。
不是一个好词或一个微笑,应仔细考虑每个细节。 这是管理基础的问题。
有时候我喜欢去餐厅的原因可能是喜欢那里的一首歌和一盏灯。 有时候,您不想去的餐厅也会觉得浴室的空气不好。 悦客应该从客户的角度思考,并关注客户的价值。 第四项措施是留住顾客
留住顾客是为了有尊严地满足忠诚顾客的需求。 留住客人不是盲目地满足各种食客的怪异要求。 就像日本餐馆不愿给您做川菜的理由一样,企业需要选择并做一些事情,以便准确地掌握主流客户群。
有多少位客人为您服务? 你怎么能留下来 你怎么能留下来 你怎么愿意花钱? 这直接决定了营业额的水平。 这是管理的艺术,也是餐厅成功的关键。 只要按照以下四个步骤操作餐厅并品尝技巧,您肯定会有所收获!
你好,我是郑嫂广雅云吞,始创于1983年,现全国500多家门店,扫码加微信【yuntun8188】,发送「资料」,领取8000元加盟优惠包一份。