发布日期:2024-04-03 12:54
很多朋友都抱怨自己店里管理非常混乱,却不知道问题出在哪里,只能将一切归于运气。
我想说这是一种很不负责的想法,一切问题都有原因,你发现不了只能说明你还没有努力!真正努力的管理者都是主动去寻找问题,生怕自己看不到问题。
今天老翟就为大家带来四个餐饮管理的破局之术,希望每个人都能有所收获。
在日本有一家烤肉店的员工,每天能够高强度地持续工作十几个小时,而且非常兴奋,感觉自己非常幸福。这一切都归功于他们每天的晨会,在会上每个人都会抒发自己的梦想,用梦想来激励自己,短短的一分钟演讲时间用梦想的力量灌满自己,伙伴之间相互见证鼓励。
这对我们来说非常有借鉴的意义,正向的语言激励能够提升脑科学兴奋度,保持员工的心态。每天一个充满能量的晨会就是管理的第一步。
一个好的团队是带出来的,而不是招募来的。管理者要帮助能力稍弱的员工,帮助他们提升自己,让每个人都能有进步。
一支富有战斗力的团队是管理者的得力助手。每个员工都要有明确的目标,清晰地认知自己的能力和职责,形成一种“有目标、有行动、有执行力”的习惯,建立信任感。
牢记团队管理的关键,只有这样做才是一个好领导:
要指挥别人就要培训别人
要管理别人就要尊重别人
要领导别人就要赞美别人
要统治别人就要保护别人
海底捞能够成为中国第一餐饮品牌,就是靠服务发家。我们作为餐饮从业者要对服务有着自己的追求,要在服务上下功夫,保证自己服务质量的同时,要学会升级服务。
我们管理者应该每天注意关注一线伙伴的闪光点,并记录优质服务案例,再由主管筛选汇编成每月的典型素材,在月会中重点分析,不仅表扬了优秀员工,让优秀员工更加努力,也帮助其他员工提升自我,带来员工服务的不断升级!
员工的情绪会影响他的工作态度,我们管理者应该时刻关注,不仅能够保证餐厅服务,还有助于餐饮员工的团结以及降低流失率。
员工如果出现情绪低弱的情况,我们管理者应当及时和员工沟通,为他们的工作消除困难,为他个人的生活指点迷津。
因为超负荷工作而失去信心的员工,为他们重新调换岗位,培养他们的自信,使他们能愉快胜任。
只有不断地完善管理制度,才能保证餐厅的活力和质量,这才是一家店能够长久不衰的根本。
你好,我是郑嫂广雅云吞,始创于1983年,现全国500多家门店,扫码加微信【gygy9g】,发送「资料」,领取8000元加盟优惠包一份